プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Autore Pearls Pty Ltd（以下「当社」）が、「autorepearls.com.au」（以下「本ウェブサイト」）の使用時にお客様から提供される個人情報（ほとんどの場合、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報ですが、お客様から提供され、開示された主要目的のため、またはお客様の同意を得た上で当社が収集するその他の情報も随時含まれる場合があります）（以下「お客様の個人情報」）を収集、使用、開示する方法について説明しています。

本ポリシーでは、お客様が当社に対して行った、または行う予定の売買の直接的な結果として、またはその予想として当社がお客様から収集する可能性のある個人金融情報の内容、および当社がその後その情報をどのように使用する可能性があるかについても説明しています。
本プライバシーポリシーの目的上、ウェブサイト上で「当社」または「当社」と記載されている場合、それはAutore Pearls Pty Ltd（「Autore Pearls」または「AUTORE」として取引）、その関連法人、および／またはその関連企業グループであるAutore Group（企業グループ）を意味します。

Autoreは、お客様のオンライン体験が楽しいものとなるよう努めつつ、お客様の権利を侵害することは決してありません。そのため、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際には、お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様の個人情報を責任を持って取り扱うよう努めています。これにより、ウェブサイトをより快適に、有益かつ効率的にご利用いただけるよう努めています。Autoreは、オーストラリアのプライバシー原則および1988年プライバシー法（連邦法）を遵守しています。これらの原則およびプライバシー法は、当社のような民間組織がお客様の個人情報を収集、使用、安全に保管、開示する方法を規定しています。プライバシー原則およびプライバシー法では、「個人情報」を「…特定された個人または合理的に特定可能な個人に関する情報または意見」と定義しています。

このプライバシーポリシーは、以下の事項について一般的にお知らせすることを目的としています。
個人情報をどのように、なぜ、いつ収集するか
当社が個人情報をどのように使用し、開示するか
当社が個人情報を安全、正確かつ最新の状態に保つ方法
個人が自分の個人情報にアクセスし修正する方法
プライバシーに関する苦情に対処または解決する方法。
当社によるお客様の個人情報の収集、使用、開示方法に関する懸念や苦情がある場合には、当社にご連絡いただければ、問題や苦情の解決に努めます。

一般的に収集される情報の種類
当社が収集する情報の種類には、氏名、メールアドレス、郵便および現住所、電話番号、居住国、また関連性があり該当する場合は年齢などの連絡先情報が含まれます。ライフイベント情報とは、生年月日やその他の重要な記念日（ご自身または身近な人の結婚式、誕生日など）のことです。製品情報とは、当社から購入した、または関心を示した、あるいはお客様が関心を持つと合理的に判断される製品またはサービスに関する情報です。取引情報とは、提案または実行された取引に関連し、製品の購入や注文の詳細、顧客の金融機関に関する詳細（決済カードの種類、カード番号、有効期限、CVV番号、運転免許証やパスポートなどの身分証明書など）が含まれます。

個人情報収集の一般的な用途と目的
個人情報は、以下の 1 つ以上の使用および目的のために収集されることがあります。
Autore Pearls または AUTORE 製品のニュース、プロモーション、更新、リリース、カタログを提供するため。
当社および当社製品に関する最新情報をお知らせするため。
Autore Pearls または AUTORE 製品およびサービスに関するオファーについてご連絡するため;
記録保存の目的のため;
顧客重視の製品フィードバックや満足度レビューなど、お客様による製品、販売、購入に関するお問い合わせやご注文に関してお客様に連絡したり、連絡を取ったりするため。
オンラインでの販売や問い合わせを円滑にするため。
信用サービスの提供。
配達を円滑にするため;
当社および当社製品に関する最新情報をお知らせするため。
将来の製品やサービスの改善または開発にご協力いただくため;
本人確認のため;
一般的なアフターサービスおよび特定のアフターサービスを提供するため。
社内または社外のマーケティングおよび消費者分析のため;
当社の一般的な管理目的のため;
信用報告のため;
顧客アカウントやソーシャルメディアを作成、確立、または維持するため;
社内または社外のマーケティングおよび消費者分析のため;
当社の一般的な管理目的のため;

単なる個人情報ではなく、個人の財務情報
本プライバシーポリシーにおいて、「お客様の個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスを指します。これには、お客様の個人的または職業上の関心、人口統計情報、AUTOREの製品およびサービスに関するお客様の認識や経験、またはお客様が取得した情報が含まれる場合があります。

当社に商品をご注文いただいた場合、または当社から商品を購入された場合、個人情報に加えて、お客様の特定の個人金融情報を使用する必要がある場合があります。当社が収集または取得し、かかる状況で使用する必要がある個人金融情報は、当社が収集する個人情報とは別個かつ異なる方法で取り扱われます。これらの情報は、個人アカウントまたはアカウント登録ファイルの作成等に使用されます。

個人金融情報は、ほとんどの場合取引情報であり、お客様の個人請求情報、取引を円滑に進め、履行するために必要な取引情報、銀行情報、クレジットカード情報で構成されます。これには、合理的かつ必要な場合、信用調査の実施および法定信用報告の遵守が含まれます。当社は、かかる銀行口座またはクレジットカード取引情報を、お客様と明確に協議し、お客様から明示的に承認および許可されない限り、その他の目的または取引に特化しない将来の使用のために収集または保管することはありません。すべての支払い情報は当社のウェブサイトには保管されませんが、銀行が取引を円滑に進めるために使用します。

クッキーの使用
ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用とナビゲーションを簡素化し、ウェブサイトの効率性を高め、ウェブサイト内外でのお客様の体験を向上させるために、クッキーを使用する場合があります。また、当社は、匿名の集計統計情報を作成するためにクッキーを使用します。これにより、ウェブサイトの利用状況を把握し、傾向を特定し、ウェブサイトの構造、コンテンツ、応答性を向上させることができます。この情報からお客様個人を特定することはできません。

当社が使用するクッキーに含まれる情報は、お客様の個人情報や、お客様が当社に提供されたその他の情報と関連付けられることはありません。クッキーの受信を希望されない場合は、ウェブブラウザでクッキーを拒否するように設定できます。

取引を円滑にするため、または顧客ファイルを作成するために個人情報を収集します。
当社で商品をご購入いただいた場合、お客様のお名前、電話番号、郵便番号、メールアドレスを含むアカウント登録ファイルを作成するために、個人情報を収集する場合がございます。請求情報、取引情報、クレジットカード情報（以下「個人金融情報」）は、上記の目的にのみ使用されます。

個人情報の収集全般
通常、当社はお客様から直接、主に当社からのご購入に関連して個人情報を収集します。コンテストへの参加や、製品またはサービスに関するフィードバックの提供など、状況によっては特定の情報のご提供をお願いする場合がありますが、こうしたご依頼は、お客様が任意で回答できる場合にのみ行われます。

ご提供いただく情報の中には、任意ではなく必須とされているものがあります。情報の分類方法は、ご提供いただく情報の目的によって異なります。当社が必須と判断した情報をご提供いただけない場合、ご提案および／またはリンクされているサービスの一部が適切に提供できない可能性があります。

お客様以外の情報源から個人情報を収集する場合があります。これは、お客様が当社と提携するコンテストやプロモーションにご参加いただいた場合、またはお客様のお知り合いが当社からお客様へのギフトを購入され、そのギフトの贈呈、手配、配送に関連してお客様の個人情報が当社に提供された場合などに発生する可能性があります。

合理的に判断される場合はいつでも、当社がお客様個人以外の第三者からお客様の個人情報を取得しているという事実をお客様にお知らせするよう努めます。

収集した個人情報のセキュリティ
当社がお客様の個人情報を収集する場合、その情報は当社が所有または管理するインフラストラクチャーに保存されるか、または1988年プライバシー法（Cth）の遵守を確保するために合理的な措置を講じている第三者サービスプロバイダーによって安全に保管されます。Autoreは、収集した個人情報のセキュリティが、特にインターネットショッピングにおいて重要であることを認識しており、Autoreは、収集した個人情報が安全に保管され、不正アクセス、使用、開示、変更、破壊から保護されるように合理的な措置を講じることを約束します。ただし、当社が収集する情報のセキュリティを保証することは不可能であり、これは特にインターネット上で、またはインターネットを介して収集される情報に関して当てはまります。したがって、オンラインで開示する情報はお客様自身の責任で開示されることを理解し、理解することが重要です。Autoreは、収集した情報または知り得た情報のセキュリティを確保するために講じるすべての措置についてアドバイスすることはできません。これらすべての事項を詳細に説明すると、その有効性が損なわれる可能性があるためです。ただし、Autoreは、収集および保管される情報が正確かつ完全であることを保証するために、合理的な措置（物理的およびデジタル的措置の両方）を講じることを約束します。不正使用、紛失、不正開示、不正改変から保護し、合理的な破棄要求があった場合、または収集目的もしくは意図された目的がなくなった場合は、破棄または匿名化します。セキュリティ対策には、ウェブサイト保護対策、Autoreのコンピュータシステムへのアクセスに関するセキュリティ制限、Autoreの施設へのアクセス制御、文書保管およびセキュリティに関するポリシー、個人のセキュリティ、セキュリティおよび職場に関するポリシーが含まれます。

個人情報の利用と開示
個人情報は通常、上記3.に記載された目的および利用のために収集され、その一部には利用および開示が含まれます。Autoreは、お客様の個人情報の利用または開示が、主たる目的に関連する目的（かつ当社が合理的に行う場合）のため、または法律により開示が義務付けられている、もしくは許可されている場合、追加の権限または同意を得ることなく、お客様の個人情報を使用または開示することがあります。

上記に定める理由または本プライバシーポリシーに定める理由以外で、当社が利用または開示を検討する場合、Autoreは、お客様に通知し、その利用または開示の提案についてお客様の同意を得ることを約束します。また、かかる意図された、または提案された利用または開示は、お客様の同意なしに実行されることはありません。さらに、Autoreは、お客様が当社からの連絡の受信を拒否する機会を提供することに同意します。

Autore は、個人の人種や民族的背景、宗教的信念、政治的忠誠心、専門家団体、健康情報などの機密性の高い個人情報の一般的な収集は想定していません。このような機密性の高い個人情報は、当社での雇用に関してのみ収集される場合があり、このような情報が求められる場合にはお客様の同意を求め、お客様の同意と合意が明示的に与えられた場合にのみ収集されます。

ダイレクトマーケティングに関する同意
Autoreは、お客様からご提供いただいた個人情報や各種手段を通じて、随時、当社の製品、プロモーション、イベントに関する情報を直接お客様に提供することがあります。このタイプのマーケティングはダイレクトマーケティングと呼ばれ、一般的に郵便、Eメール、SMS、電話などが使用されます。お客様がダイレクトマーケティングの通信を受け取りたくないと明示的に通知された場合、または「オプトアウト」機能を明示的に利用しない限り、お客様はかかる通信の受信に同意したものとみなされます。お客様が当社からダイレクトマーケティングの通信を受け取っていて、今後は受け取りたくない場合、または提案された開示に関して以前に与えた同意を撤回したい場合は、当社に連絡してリクエストするか、オンラインの「配信停止」機能をご利用いただくことで、そうすることができます。

オンライン情報
Autore は、当社の事業、製品、および当社への連絡方法に関する情報が常に最新、完全かつ明確であることを保証するよう努めます。
オンラインで行われた取引は正確に記録され、詳細は両当事者の利益のために保持されます。

当社のウェブサイトは、他のウェブサイトへのリンクを提供または提供する場合があります。これらの外部ウェブサイトは、お客様がこれらのウェブサイトにアクセスした場合に、お客様の個人情報を収集しようとする可能性があります。当社は、これらのウェブサイトがお客様の個人情報をどのように収集、利用、取り扱い、開示するかについて、管理または影響を与えることはできず、また、いかなる責任も負いません。したがって、お客様が個人情報を提供される前に、これらの外部ウェブサイト／第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーをご理解いただき、関心をお持ちいただくことが非常に重要です。

取引
当社の本社および管理部門はオーストラリアに所在していますが、オンライン取引には通常オーストラリアに居住していないお客様が関与する場合や、お客様が購入した製品の海外への発送を希望する場合があることを認識しています。可能かつ許可されている場合は、そのような発送を喜んで引き受けますが、そのような国際取引の出荷は、オーストラリアを出国する際および外国に入国する際に税関要件の対象となる可能性があります。当社は、オーストラリアの税関要件および法律、または製品の出荷先の税関要件および法律をすべて遵守する必要があります。これには、出荷される商品に関する特定の情報（製品の説明や価格など）を税関および当局、船舶代理店、国際運送業者に提供することが含まれる場合があります。

信用情報と信用報告
1988 年プライバシー法 (Cth) は、消費者信用か商業信用かを問わず、信用情報の使用と開示について具体的に規定しています。
個人または法人が購入または口座開設に関してクレジットを要求または申請する場合、または法人がクレジットを申請し、クレジット口座の付与および開設の条件として保証人を求める場合、当社は信用力確認または類似の調査を行う必要がある場合があります。お客様が当社にクレジットを申請することにより、お客様は当社が信用報告書または小切手を取得することに明示的に同意したものとみなされます。
お客様が当社にクレジット申込書を提出された場合、当社がお客様に関してその後に取得する信用度情報は、当社がお客様に関して収集したその他の個人情報とともに保存されます。
当社がお客様に関して収集する信用情報については、当社が収集し保管するお客様の個人情報の場合と同様に、お客様はそれにアクセスすることを要求し、必要に応じて修正する権利を有します。

セキュリティ、アクセス、正確性
インターネット利用時のセキュリティは、事業者と消費者の双方にとって重要な考慮事項です。Autoreはセキュリティ維持の必要性を真剣に受け止め、収集した個人情報を不正アクセス、利用、開示、改ざんから安全に保護するための措置を講じています。また、収集目的に必要なくなった個人情報は、破棄または匿名化することをお約束します。しかしながら、Autoreがセキュリティを保証することは不可能です。
通常、当社が保有するお客様の個人情報は、収集された情報を確認し、正確性を確認できるよう、お客様がアクセス可能ですが、情報の取得と提供には多少お時間がかかることをご了承ください。状況によっては、1988年プライバシー法（Cth）などの法律により、このようなアクセスが法的に禁止される場合がありますが、そのような場合にのみアクセスは差し控えられます。その他の状況では、お客様は情報にアクセスし、不正確、不完全、古い、無関係、または誤解を招く場合は、編集または修正を依頼できます。これを行うには、当社に連絡して、お客様が個人情報などにアクセスできるようにするために、お客様が行う必要があること、または当社が行う必要があることを確認する必要があります。
収集された情報の正確性を維持する可能性を高める一つの方法は、お客様からご自身の情報に関する変更点を当社にお知らせいただくことです。お客様から当社が保有する個人情報の訂正を依頼された場合、または当社が保有する情報の一部がもはや正確、正確、完全、関連性、または最新ではないと合理的に判断した場合、Autoreは適時かつ公正な方法で訂正を行うために合理的な措置を講じます。

一般事項
当社にご連絡いただいた場合、当社はその通信または連絡の記録を保存することがあります。
お客様の個人情報（個人的または職業的な関心、人口統計情報、当社製品に関する知識、経験、精通度などに関する情報を含む）は、当社の関連法人または提携法人、または上記第3項で開示された活動（当社によるダイレクトマーケティングを含む場合があります）を実施するために当社が委託した第三者に開示される場合があります。また、お客様の個人情報、特に個人財務情報は、プライバシー法で許可されている場合、または法律で義務付けられている場合、もしくは法律で容認されている場合を除き、使用されませんのでご了承ください。

第三者とのエンゲージメント
当社が収集した個人情報は、ダイレクトマーケティングの目的で明示的に収集された場合、またはお客様がダイレクトマーケティングの目的で個人情報を開示することに同意した場合にのみ、ダイレクトマーケティングの目的で第三者に提供されます。
当社は、当社が契約する第三者に対し、お客様に対する当社の製品およびサービスのマーケティング以外の目的でお客様の個人情報を使用または開示することを許可しません。
お客様はいつでも、当社からのあらゆる情報（製品および／または販促資料を含む）の受信、または当社からの直接的または間接的な連絡の受信を希望されない旨を当社に通知し、指示することができます（また、そのような要求は自由に行うことができます）。当社は、かかる要求または指示に遅滞なく対応し、お客様の要求または指示を満たすために必要な措置を講じ、または開始することをお約束します。お客様が当社にそのような要求または指示を行うための連絡先情報は、本ウェブサイトに掲載されています。

個人情報へのアクセス
お客様はご自身のアカウントを通じて、ご自身の個人情報にアクセスできます。当社のプライバシーに関する考え方や保護方法についてさらに詳しい情報をご希望の場合、またはAutore Pearlsがオーストラリアのプライバシー原則に違反した、もしくは違反する可能性があるとお考えの場合、あるいは当社によるお客様の個人情報の取り扱い方法やその他の取り扱いについてご懸念がある場合は、お気軽に下記までご連絡ください。
メールアドレス: pearl@autorepearls.com.au
電話番号: +61 2 9285 2222
ファックス: +61 2 9285 2255
郵便住所: PO Box R1880, Royal Exchange NSW 1225

プライバシーに関する苦情の解決
Autoreは、個人情報の収集、利用、開示に関して懸念や苦情をお持ちの方が当社にご連絡いただき、必要に応じて問題や苦情の解決に努めることができるよう、合理的に効果的であると考える仕組みと手続きを設けています。当社の苦情解決プロセスは、効率的、非紛争的、かつ効果的なものとなるよう設計されています。苦情や懸念事項がございましたら、上記の連絡先までご連絡いただき、Autoreの社内弁護士までお申し付けください。

当社の苦情解決手続きは、苦情の内容と原因を特定し、的確に把握する上で、協力的な姿勢を貫くことを目指しています。透明性の向上を図るため、苦情はすべて書面で適切に処理することをご提案する場合があります。この手続きは、手続きの内容と解決までの所要時間の両方において、迅速かつ的確に情報に基づいたものとなります。また、苦情に関する最終決定については、適切な説明を徹底するよう努めます。

著者プライバシーポリシーの改正
Autore Pearlsは、本プライバシーポリシーを修正する権利を留保します。本プライバシーポリシーに変更または修正があった場合、Autore Pearlsのウェブサイトに当該変更または修正を掲載いたしますのでご了承ください。ウェブサイトの訪問者、既存のお客様、または将来のお客様は、いつでもウェブサイトを閲覧し、本プライバシーポリシーの修正または変更について確認、確認、またはお問い合わせいただくことをお勧めします。

個人情報の収集の概要
通常、当社は、当社のプライバシーポリシーに別段の定めがない限り、可能な限り、お客様から直接個人情報を収集するよう努めます。この収集は、お客様による購入、注文、または製品に関するお問い合わせに関連して行われる可能性があります。
コンテストやプロモーションへの参加、フィードバックの提供、販売または製品に関するアンケートへのご回答など、特定のオンラインアクティビティは完全に任意であり、これらに関連して、当社はお客様に特定の情報の提供をお願いする場合があります。これらの情報は、必須または任意と明記される場合があります。ご提供いただけない場合、お問い合わせ、ご注文、ご購入予定などへの適切な対応が制限される可能性があることをご理解いただき、ご留意ください。
当社は、お客様以外の個人または団体からお客様に関する情報を取得または収集する場合があります。これらの情報提供者には、お客様への贈り物を購入する方、信用調査機関、共同プロモーションやコンテストなどで当社と提携している組織などが含まれる場合があります。また、当社は、ASIC登録簿、オーストラリア郵便公社、ホワイトページなどの公開されている情報源、およびFacebook、Twitter、Googleなどのソーシャルメディアプラットフォームから個人情報を取得する場合もあります。
さらに、当社は、当社からの事前の要請なく提供された情報（いわゆる「迷惑情報」）を取得する場合があります。当社は、当該情報を保持するかどうか、また保持する場合は破棄または匿名化するかどうかを、当社の判断により決定する権利を留保します。