条款和条件

初步事项

本条款及细则适用于您访问和使用 www.autorepearls.com.au（以下简称“本网站”），包括购买商品和服务。您使用或访问 www.autorepearls.com.au 的前提条件是您必须遵守本条款及细则，本条款及细则与适用于本网站使用的其他条款及细则共同生效。

这些条款和条件以及任何其他相关规则（统称为“销售和使用条件”或“条款”）由 Autore Pearls Pty Ltd（“Autore Pearls”、“我们”或“我们的”）制定，适用于您（“客户”或网站访问者）访问和/或使用本网站以及通过本网站 (www.autorepearls.com.au) 或通过电话 (+61 2 9285 2222) 联系“Autore Pearls”客户服务部门订购或进行的任何及所有产品销售。

我们的信息收集做法，例如我们收集的关于客户、顾客、网站访客或用户，以及致电我们客户服务部门的来电者的信息类型，以及我们可能使用和保护这些信息的方式，均在我们的隐私政策中有所规定。您使用Autore Pearls的客户服务部门或网站即视为您已同意受本销售及使用条款以及我们的隐私政策（该政策已纳入本条款及细则）的约束。

www.autorepearls.com.au 由 Autore Pearls Pty Limited 所有并运营，“Autore Pearls”是 Autore Pearls Pty Ltd 的注册交易名称。文中提及的“我们”或“我们的”均指 Autore Pearls Pty Ltd 和/或其关联公司，这些公司组成了 Autore 集团（公司）。

AUTORE 5S™ 南海珍珠分类指南

我们制定了 Autore 5 S™ 南洋珍珠分级指南，并以此对珍珠进行分级，同时提供准确的珍珠产品描述。我们竭力确保 www.autorepearls.com.au 网站上的每张珍珠照片都能准确展现特定类型珍珠的尺寸和颜色。然而，由于每颗珍珠都是大自然的产物，因此都是独一无二的。每颗珍珠都各不相同，与网站上提供的图片或描述可能略有差异（但仍符合 Autore 5 S™ 南洋珍珠分级指南的标准）。

请在www.autorepearls.com.au网站下单前仔细阅读并熟悉这些条款和条件。我们建议您保留一份条款和条件副本，以备将来参考和个人记录之用。

我们保留随时修改条款及细则的权利，恕不另行通知。修改后的条款及细则一经发布于网站即刻生效。您在修改条款发布后继续使用本网站，即表示您接受并同意受修改后的条款及细则约束。除非法律另有规定，否则您下单后所做的任何更改或修改均不影响该订单。

网站政策

www.autorepearls.com.au 为用户提供在线购买商品的平台（“服务”）。您需自行负责获取网站访问权限，该访问可能涉及第三方费用（例如互联网服务提供商费用或通话时长费用）。此外，您必须提供并负责所有必要的设备以访问网站。

只有年满 18 岁且具有订立合同的法律能力，并在澳大利亚或下文“国际订单”部分所列国家/地区拥有收货地址的个人（而非法人实体）才能在网站上进行交易，或者通过电话或电子邮件直接与我们的客户服务团队协商进行交易。

为了在本网站购物，您需要提供您的个人信息。具体而言，您必须提供您的真实姓名、当前电话号码、电子邮件地址以及其他所需信息。您还需要提供付款信息，并保证所提供的信息在提供时真实有效。此外，您还需确认您是您向我们提供的任何账单或发票信息中所指的本人。

当您使用本网站时，我们可能会向您提供账户登录信息（包括用户名和密码）以验证您的身份。您承认并同意，您必须确保提交给我们的账户详细信息完整准确；您提供或已提供的信息真实无误；您同意保持您的账户详细信息更新；并且您同意不冒充任何个人或实体，也不虚假陈述或以其他方式歪曲您与任何个人或实体的关系。

您在网站上分配或使用的任何用户名和/或密码均属您个人所有，您必须确保其安全性和保密性，不得故意或疏忽地将其透露给任何人。并且，考虑到这些限制和要求，您同意，对于任何使用您的用户名和密码的人使用本网站的行为（包括通过使用这些信息在本网站上进行的任何购买），您负有全部责任；您同意免除我们因您的用户名或密码的任何未经授权使用而引起的任何索赔、损失或责任（包括任何未能确保您的用户名或密码的安全性和保密性的行为）；最后，如果您发现您的帐户被未经授权使用或与您使用本网站相关的任何其他安全漏洞，您同意立即通过电子邮件（发送至 pearl@autorepearls.com.au）通知我们。

您通过提出购买商品的要约，即明确授权我们进行或委托他人进行安全检查，并在我们认为必要或谨慎的情况下，将您的信息（包括任何更新信息）传输给第三方或从第三方获取信息，包括但不限于您的信用卡/借记卡号或信用报告，以验证您的身份；验证您的信用卡/借记卡；获取初始信用卡/借记卡授权；和/或授权个别购买交易。

除上述内容外，您同意我们可使用您提供的个人信息和/或个人财务信息进行适当的反欺诈检查。您提供的个人财务信息可能会披露给信用调查机构或反欺诈机构，这些机构可能会保留该信息的记录。

您可不时向我们提交内容，包括使用网站上的任何相关反馈或评论功能。对于任何此类提交内容，您同意并确认，您提交的每份内容均为您的原创作品；不侵犯任何个人或实体的知识产权；且不应被视为机密信息，此外，我们也没有义务将其视为机密信息。您创作并向网站提交的每份内容中存在的所有知识产权的所有权均归我们所有。如果由于任何原因或任何其他事项，根据上述事项，此类所有权未归我们所有，则您提交任何内容即表示您不可撤销地将您提交的每份内容中存在的所有知识产权无偿转让给我们，并且您参照所有适用法律，完全且真实地同意我们使用您提交的任何内容；对其样式、格式、颜色、内容或布局进行任何修改或修订；并且，您可以复制、再版、出版、改编或展示该作品，无论是否经过修改，而无需我们注明作者，并且这种行为不会侵犯您的精神权利。

超链接

未经我们事先书面许可，您不得创建指向本网站（或位于本网站或可从本网站访问的任何文件）的任何超链接、热链接、内嵌链接或类似链接（以下统称“超链接”），也不得将本网站的任何页面（或内容）嵌入到其他网站。任何未经授权的超链接创建或嵌入行为均由您自行承担风险，您将对由此行为导致我们遭受的任何及所有直接或间接损失负责，并同意就因该超链接或嵌入行为而引起的或与之相关的任何索赔向我们作出赔偿。

隐私政策和个人数据保护

我们深知您在与我们交易过程中对我们的信任。我们将竭尽所能维护这份信任。我们的客户服务团队受聘的前提是，他们会采取合理措施保护您的信息。根据法律，您的隐私权也受到保护。《国家隐私原则》、《1988年隐私法》和一般法律均对我们有严格的要求，必须将收集到的某些信息视为机密信息。

如果您在使用本网站的过程中我们收集了您的任何个人信息，我们将根据我们的隐私政策，将该信息用于收集该信息时所声明的用途。我们建议您访问、阅读并熟悉我们的隐私政策。如有任何疑问，请随时通过本网站的“联系我们”版块给我们发送电子邮件。

我们特此告知，Autore Pearls Pty Ltd、Pearautore International Pty Ltd、Autore Group Pty Ltd、Autore Pearling Pty Ltd 和 Autore Holdings Pty Ltd 及其关联公司均为同一组织集团（即 Autore 集团）的成员，该集团的主要业务是生产、销售南海珍珠及相关珠宝。

您向我们提供您的详细信息，即表示您同意上述任何组织出于直接营销目的，向上述“组织集团”的任何成员披露您的个人信息。

您可随时通过联系我们的客户服务团队或点击所有营销通讯页脚中的相关链接，要求停止接收来自本组织集团任何成员的直接营销或通讯。

订单和订单确认

如需在 www.autorepearls.com.au 购买产品，您必须按照本条款和条件以及我们提供的任何其他或附加指示或要求，通过电子商务平台（包括 PayPal）下订单。

要提交并确认订单，您必须选择“提交订单”选项。您的订单随后将提交给我们进行处理。在我们向您发送订单接受确认邮件之前，任何已提交的订单均不视为已被我们接受。一旦您提交订单，除本条款和条件中明确规定或任何适用的澳大利亚法律要求或允许的情况外，您无权更改或取消订单。

www.autorepearls.com.au 网站上出售的所有产品仅供个人使用，不得用于商业用途、转售或再供应。如果我们怀疑您的购买目的是为了转售或再供应，我们可能会拒绝接受或取消您的订单。如果您希望购买产品用于商业用途，或希望成为我们的产品经销商，请直接与我们联系。

您在网站上提交订单的前提条件是，您接受并同意遵守我们的退货和退款政策。

虽然我们提供了戒指和手镯尺寸的指导原则，但不同的尺寸测量方法和标准之间存在差异，我们无法对此类差异负责。

所有订单均需经我们确认并视库存情况而定。Autore Pearls 尽可能提供现货供应且可立即发货的产品。但有时产品可能会缺货。如果某件商品显示缺货，请告知我们，我们会告知您预计到货时间，届时您可以下单、更改或取消订单；您也可以选择要求我们向您发送到货通知。

如果您对我们的产品和/或您提出的或已提交的订单有任何疑问、问题或疑虑，请随时通过电子邮件 (pearl@autorepearls.com.au) 或电话 (+61 2 9285 2222) 联系我们的客户服务部门，工作时间为正常工作时间（即周一至周五上午 8:30 至下午 5:30 AEST）。

请注意，我们会系统地记录我们与客户之间的所有交易详情。如果因通过本网站进行的交易而产生争议，除非我方存在明显错误，否则我方记录的详情将构成具有约束力的有效交易证据。

下单前，请仔细核对付款页面上的所有信息。如果您是通过客服团队成员下单，他们会口头请您确认订单详情。

澳大利亚境内订单

您可以通过 www.autorepearls.com.au 在线订购产品，并配送至澳大利亚境内。您也可以在正常工作时间（即周一至周五上午 8:30 至下午 5:30，澳大利亚东部标准时间）致电我们的客户服务团队成员 (+61 2 9285 2222) 直接下单。

国际订单

我们接受除澳大利亚以外大多数国家的订单，但很遗憾，我们无法将订单配送到以下地区：

巴林
中非共和国
科摩罗
古巴
赤道几内亚
福克兰群岛
几内亚比绍
伊朗
约翰斯顿岛
基里巴斯
马约特岛
缅甸
瑙鲁
纽埃
北朝鲜
土库曼斯坦共和国
圣皮埃尔和密克隆群岛
圣多美和普林西比
塞拉利昂
所罗门群岛
索马里
圣赫勒拿岛
苏丹
叙利亚
塔吉克斯坦
托克劳群岛
图瓦卢
威克岛

除上述国家/地区外，您可以通过 www.autorepearls.com.au 在线订购产品并享受送货服务。您也可以在正常工作时间（即澳大利亚东部标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点）通过电子邮件 (pearl@autorepearls.com.au) 或致电 +61 2 9285 2222 联系我们的客户服务团队进行订购。

订单接受、取消或拒绝

一旦您做出选择并下单，您将收到一封电子邮件，确认您的订单详情并分配一个订单号。

由于订单视库存情况而定，我们可能因缺货而拒绝或取消任何订单。如果任何库存商品因任何原因缺货，我们将尽力在网站上通知您。我们有权随时修改库存商品的范围或任何库存商品的规格，恕不另行通知。

如果您订购的库存商品在网站上显示的价格、信息或规格有误，我们保留拒绝或取消您的订单的权利（无论您是否已支付该订单款项）。您同意，对于价格或产品信息有误的库存商品，我们没有义务在线销售。如果您已支付该订单或商品的款项，我们将全额退还您已支付的款项。

我们可能随时更改网站上的任何价格，恕不另行通知。

在向您发送订单确认函（无论以何种形式）之前，您可以随时取消订单。通常情况下，一旦我们向您发送订单确认函，您将无法取消订单。我们会考虑您的取消请求，但最终是否接受您的请求由我们全权决定。

除非您根据本条款及细则取消订单，否则我们将通过电子邮件向您确认货物已发货或即将发货，即视为我们接受您的订单并完成您与我们之间的合同。因此，销售合同在澳大利亚新南威尔士州悉尼市订立，合同语言为英语。本条款及细则、通过本网站进行的交易以及任何相关争议均适用澳大利亚新南威尔士州现行有效的法律。

例如，如果出现以下情况，我们保留不接受您的订单的权利：我们无法获得付款授权；特定商品存在运输限制；订购的商品缺货或不符合我们的质量控制标准而被下架；或者您不符合本条款和条件中规定的资格标准。

我们可能出于任何原因拒绝处理并因此拒绝接受交易，或随时自行决定拒绝向任何人提供服务。对于我们从网站撤下任何商品（无论该商品是否已售出，或我们是否已移除、筛选或编辑网站上的任何库存商品、材料或内容），或因我们拒绝处理交易，或在交易处理开始后拒绝撤销、暂停或撤回任何交易，我们不对您或任何第三方承担任何责任。

支付

所有产品的所有权均归Autore Pearls Pty Ltd所有，直至我们收到您的全部订单款项。收到全额款项后，货物的所有权将转移给您。

除上文所述的库存商品标价错误的情况外，您就我们接受的订单应支付的价格，应为您提交订单时网站上相应库存商品的标价，以及适用的运费或手续费（如有）（该等费用需另行支付）。除非另有说明，商品价格均以网站所示为准，并以澳元（AUD$）支付。请注意，在某些情况下，订单可能需要以美元（US$）支付。

您可以在购买时使用 VISA、MASTERCARD、AMERCIAN EXPRESS 和 PAYPAL 付款，以及网站上不时明确列出的其他付款方式。如果交易需要我们从您的支付卡、借记卡或信用卡账户中扣款，您授权我们这样做，并从您的支付卡、借记卡或信用卡账户中扣除所订购商品的总价以及适用的运费（如有）。款项将从您的账户中扣除并清算后，您的订单才能发货。您提供用于支付任何商品的支付卡、借记卡或信用卡信息，即表示您确认将要使用的支付卡/借记卡/信用卡是您本人的，或者您已获得该卡/借记卡/信用卡持有人的明确授权。所有支付卡/借记卡/信用卡持卡人均需经过发卡机构的验证和授权。如果您的支付/借记卡/信用卡发卡机构拒绝授权向我们付款，我们将不承担任何延迟或未交付的责任。

我们会采取合理的措施来确保网站安全。我们将尽力避免在我们的系统中存储您的支付/借记卡/信用卡信息。

如果您的付款出现问题（例如，您的信用卡交易被拒绝），我们可能会联系您另行安排付款方式。如果您未能按期支付任何订单款项，您将承担所有催收费用。

我们可能会同意接受电话、银行电汇、邮件、汇票或支票付款，您可以通过在正常营业时间（即周一至周五上午 9 点至下午 5 点，澳大利亚东部标准时间）通过电子邮件 (pearl@autorepearls.com.au) 或电话 (+61 2 9285 2222) 联系我们的客户服务团队进行安排。

银行电汇

所有客户在通过银行电汇付款时，必须提供有效的身份证明文件。我们不收取银行电汇手续费，但请注意，部分金融机构可能会收取电汇手续费。所有通过电话进行的银行电汇订单均需经过订单确认流程。即使我们已确认收到银行电汇订单，也只有在收到款项并收到我们发送的电子邮件确认后，订单才会处理，货物才会发出。如果您下单后7天内电汇款项仍未到账，则该订单将被取消。

为了确保您的购物体验安全、简单、可靠，我们将尽一切合理努力，在力所能及的范围内，确保您的订单和付款详情安全。但是，除非因我方疏忽，否则对于第三方未经授权访问您在访问或从本网站订购时提供的任何数据而造成的任何损失，我方概不负责。

促销代码

我们有时会推出特别优惠活动，您可以使用我们提供的优惠码享受这些优惠。要使用这些优惠，您必须在购物车中指定位置输入优惠码，然后点击“应用”按钮。优惠金额将自动应用于您的订单。请注意，每次交易只能使用一个优惠码。优惠码不能用于购买礼品卡或代金券。有关礼品卡和代金券的详细信息，请参见下文。

优惠码仅限在本网站使用，不可兑换现金。运费不计入折扣计算。除非另有说明，每个优惠码每位顾客仅限使用一次，且不可用于指定促销期之前或之后下的订单。

礼品卡或代金券

您可以通过访问 www.autorepearls.com.au 在线购买 AUTORE 礼品卡或礼券。这些礼券将以电子礼品卡（或类似形式）的形式提供，可通过电子邮件发送（或直接邮寄实体卡给客户）。礼品卡或礼券不可兑换现金，仅可用于通过本网站购买商品。礼品卡或礼券不可用于购买其他礼品卡或礼券，也不可与促销代码同时使用。使用礼品卡或礼券付款不设找零。礼品卡或礼券的有效期为自购买之日起 12 个自然月。礼品卡或礼券可部分使用，持卡人需在 12 个月的有效期内使用完所有金额。礼品卡或礼券过期后，任何未使用的余额将不予退还或返还。当购物金额超过礼品卡或代金券余额时，持卡人需使用其他支付方式补足差额。礼品卡和代金券应像现金一样妥善保管。对于遗失或被盗的礼品卡或代金券，无论其原值或剩余余额如何，我们概不负责。

保险与配送

我们为每件商品在运输途中提供保险，直至送达您指定的收货地址。所有商品均需收件人签收，签收后，商品的风险和责任即转移至您。如果您指定了非本人作为收货人（例如作为礼物），则您同意，由该收件人（或收货地址的其他成年人）签收即视为我们已完成交付，并将风险转移至您。

为避免任何误解，所订购产品的风险在交付完成后即由我方转移至贵方。根据本条款及细则，交付完成的标志是您或您的授权代理人或交付地点的其他成年人在交付地点（该地点以您向我方提供的交付指示为准）签收已交付的货物。

请注意，我们力求在合理的时间内，按照我们提供的任何发货时间表及时发出所有订单。但是，预计送达时间仅供参考，实际送达时间从我们发货之日起计算。对于任何发货或送达延误，我们概不负责。

出于包括但不限于安全等原因，我们保留限制向任何一位顾客或邮政地址运送同一商品多个数量的权利。

正品保证

我们保证所有通过本网站购买或从我们这里购买的南洋珍珠和珍珠首饰均为真品。

澳大利亚境内配送

大多数情况下，澳大利亚境内的配送无需支付运费，我们将通过 Startrack 或澳大利亚邮政进行配送。如有需要收取本地配送费，我们会在您下单时明确告知。一旦我们确认接受您的订单，我们将在 3 个工作日内发货，除非特定库存商品另有规定。如果我们无法在此期限内发货，我们将尽力与您联系并告知预计发货日期。如果您需要特殊或不寻常的配送服务，例如周六送货，则可能需要支付额外的配送费用。任何此类特殊配送要求均需与我们书面沟通确认。

除本协议另有规定外，我们预计已订购并付款的商品将在发货之日起 5 个工作日内送达澳大利亚主要城市地区。送往偏远地区的订单可能需要更长时间，我们建议购买者预留最多 7 天的收货时间。

产品将通过邮寄、快递或其他方式送至您在订购过程中指定的收货地址。由于一些我们无法控制的因素，预计的送达时间可能会延长，因此我们无法保证具体的送达时间。我们合作的邮政和快递公司均为信誉良好且可靠的服务商。预计快递公司会要求专人送货上门。

国际配送

需要国际配送的订单将通过信誉良好的国际快递公司发货。所有订单均享受免费国际配送服务。

一旦我们确认接受您的订单，我们将在3个工作日内尽力发货，除非特定库存商品另有规定。如果无法在此期限内发货，我们将尽快与您联系并告知预计发货日期。都市地区预计需要7个工作日送达，偏远地区预计需要10个工作日送达。

由于距离、出口特定事项（例如澳大利亚海关清关）以及外国海关的进口要求和法规等额外因素，国际配送通常比澳大利亚境内配送耗时更长。离岸（即澳大利亚境外）配送的运费将反映额外的距离和繁琐的手续。您需承担进口关税，具体金额由离岸海关官员和部门评估和收取，您可能需要在发货前或货物清关并收到货物前支付这些关税。同样，您还需承担进口国适用的任何地方税费。

对于按照您的送货指示送达的任何订单，我们概不负责。对于因海关或其他官方机构扣留包裹进行检查而导致的任何延误或产品丢失，我们亦不承担任何责任。

国际订单可能需要缴纳目的地国家/地区征收的税费。我们对此类费用概不负责。如果您通过本网站在线购买商品并寄往海外，您将作为“进口商”，必须遵守目的地国家/地区的所有法律法规。清关费用由您承担。您必须支付所有此类费用。我们无法控制此类费用，也无法预测其具体金额。各国海关政策差异很大。我们建议您联系当地海关或国际货运代理，以了解具体情况。

跨境货物运输/交付可能需要接受海关当局的开箱检查。为了方便清关并遵守当地法律，我们可能需要提供某些订单、发货和货物信息，例如所有权信息以及我们国际承运商的详细信息。此类信息可能由运输服务提供商传递给海关当局，海关当局可能要求我们向其申报您所购货物的价值。

交货时间仅供参考，我们将尽力满足所有交货时间要求，但对于因交货延误造成的任何损失、费用或其他损害，我们概不负责。

在我们收到全部货款及适用运费，并收到您的送货完成确认之前，我们保留所供货物的所有权和产权。一旦您的订单已送达（或已根据您的送货指示送达），并以澳大利亚邮政、我们签约的快递公司或其他送货服务提供商或货运代理向我们提供的确认函为准，您将且必须承担货物的责任和风险。

如果订购多个（即超过一件）商品，无论是在单个订单中还是在多个订单中，订单所涉及的货物可能会被分开交付。

特殊订单的配送

如需对库存商品进行更改，例如调整戒指尺寸，则无法保证标准配送时间，且不适用。在这种情况下，客服团队成员将与您联系或通知您，告知任何可能的延迟，并请您提供具体的个人验收确认和最终订单确认。如果您订购的是缺货商品，且我们同意生产该商品，我们将要求您支付相当于商品价格20%的定金，并尽力在下单后6至8周内完成生产。全款需在发货前付清。

产品损坏

我们有责任为产品在运输过程中投保，以应对诸如运输途中损坏等风险。如果您在收货时发现包装或产品本身有损坏迹象，请立即向快递公司报告。如果您在检查寄送物品后认为物品在运输途中损坏，也请尽快告知我们。延误会造成问题，并可能对您和我们可采取的补救措施和选择产生不利影响。在这种情况下，请立即通过电子邮件 (pearl@autorepearls.com.au) 或在正常工作时间（即澳大利亚东部标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点）拨打 +61 2 92852222 联系我们。

消除

如果我们取消交易，您将获得全额退款。

特殊订单不可取消。

如果取消订单需要您将任何产品退还给我们，我们保留向您收取因收回已取消交易标的物而产生的合理费用的权利。在此情况下，我们同意秉持合理诚信的原则行事，而您同意承担所有此类费用。

退款/退货政策

所有通过本网站购买的商品均享有澳大利亚消费者法规定的不可排除的保障。如商品出现重大故障，您有权要求更换或退款，并可能就任何其他合理可预见的损失或损害获得赔偿。如果商品不符合可接受的质量标准，您也有权要求更换。以下情况将被视为商品不符合可接受的质量标准：

不适用于该类商品通常和一般供应的所有用途；
外观和做工均不合格；
有缺陷；
不安全；或者
不耐用。

Autore Pearls的退款和退货政策及条款和条件受消费者法定权利的约束，包括《2010年竞争与消费者法》（联邦）规定的权利。澳大利亚消费者与竞争委员会（http://www.accc.gov.au/Consumers）和新南威尔士州公平交易部（http://www.fairtrading.nsw.gov.au/ftp/Consumers）的网站均对您关于退货和退款的法定权利进行了简明扼要的概述。

请注意，澳大利亚消费者法不适用于“改变主意”或类似产品退货，此类退货须遵守供应商的条款和条件。

除了您根据澳大利亚消费者法享有的权利外，我们还提供自购买之日起 12 个月的有限保修，保修范围涵盖材料和/或工艺缺陷。对于任何违反保修或消费者保障的行为，我们的责任（在法律允许的范围内）仅限于由我们自行决定重新提供您订购的商品或退还商品款项。

通过 www.autorepearls.com.au 购买的商品可在收货后 14 天内退货并获得退款，此期限严格执行。如果我们在 14 天内未收到退回的商品，则不予退款。我们不接受换货。如果满足我们所有合理的退货条件，我们将予以退款。

退款金额以购买时网站上列出的澳元购买价格为准。

如果违反了法定或合同保证或担保，退款金额将包括运费（如有）以及购买者产生的任何合理的退货运费。

若非因我方发货失误或我方合理认定商品存在缺陷，或仅因买家改变主意而退货，则通过本网站购买的商品的退货运费及相关责任均由寄件人承担。若商品在退货途中或任何时间丢失、被盗或错放，我方概不承担任何责任。

出于卫生考虑，除非产品不符合 2010 年《竞争与消费者法》的规定，否则我们不接受耳环和/或身体穿孔饰品的退换货。

如果交付给您的商品有误（即不是您订购的商品），或者与网站上发布的描述不符，或者商品有缺陷，我们将退还您退货所产生的费用。

综上所述，如果出现以下情况，我们将不予退款或更换：

您未在14天退货期限内退回商品；或
商品未以原包装、购买凭证（例如销售收据复印件或原件或类似文件）以及所有标签完好无损的状态退回；或
该物品已被磨损、损坏或改动；或
如果您在尝试退货前未与我们联系并明确告知您希望退款或更换商品，且未从我们这里获得退货授权号码；或者
如果您未能将相关商品连同填妥的AUTORE在线退货表格（该表格副本会在您的商品发货时随附）一并退回给我们，或者未能发送电子邮件至returns@autorepearls.com.au，我们将无法处理您的退货申请。

如果上述任何退款前提条件未得到满足，我们将全权酌情决定是否允许退款或换货。根据澳大利亚消费者法，如果故障或缺陷仅为轻微性质，且易于简单修复，则供应商有权提供免费维修，而非退款或换货。

如果我们同意在未违反任何法定或合同保证或担保的情况下提供退款，则退款金额不包括购买者产生的任何送货或退货运费。

产品修改后，我们不能也不会提供退款。

对于按“原样”出售的清仓商品，除非该产品不符合 2010 年《竞争与消费者法》的规定，否则我们不予退款。

特价商品除非经我方合理且善意地认定为有缺陷或瑕疵，否则不予退款。

所有退回要求退款、更换或维修的产品都将由 Autore Pearls 的合格人员进行质量保证检验。如果检验结果显示，在法律允许的范围内，产品因正常磨损、误用、事故、滥用、更改、替换、由我们或我们授权的维修人员以外的其他人进行的不当维修或保修服务、盗窃、失踪、丢失（包括宝石或珍珠的丢失）或任何其他类型的使用而损坏，则不予退款或提供退款。

退款只能通过 www.autorepearls.com.au 进行处理。

国际交易和/或商户费用或收费

使用非澳元计价的信用卡在网站上购物时，可能会产生国际交易费或商户费（包括货币转换费），这些费用由您的银行或发卡机构向您收取。我们无法控制此类费用，也不承担任何责任。您在进行网站交易前，应向其银行和/或发卡机构查询并了解可能产生的费用。

珠宝维修

Autore Pearls 对任何珠宝维修概不承担责任（请注意，维修风险由顾客自行承担），除非维修对象是因制造缺陷或运输途中损坏而退回的 Autore 珠宝，且符合本条款及细则。除在 12 个月保修期内发现的材料或工艺缺陷外，其他维修可能需要支付费用。经授权的维修不会延长最初的 12 个月（自购买之日起）保修期。

在进行任何维修之前，我们将安排经我们授权的合格专家进行检查和评估——该评估将详细说明物品的状况和必要的维修。

客户服务团队成员在收到待修珠宝或其他物品时所作的任何陈述，均不应被您视为对珠宝的价值、质量或真伪的评估。

维修单上注明的任何保证均不包括因正常磨损、意外损坏、误用或滥用造成的损坏或问题。

知识产权和版权

您访问和使用本网站及其内容并不代表您享有与本网站内容（包括软件、所有HTML代码及其他代码）相关的任何版权、设计权、商标权及其他所有知识产权和物权。所有此类内容，包括本网站提及或展示的第三方商标、设计权及相关知识产权，均受国家知识产权法及其他法律和国际条约的保护。

本网站 – www.autorepearls.com.au – 及其内容和材料均为 Autore Pearls Pty Ltd 或其关联公司组成的 Autore 集团（公司）的专属财产，除非下文另有规定并经其许可使用。

Autore Pearls Pty Ltd 和 Autore 集团（公司）旗下实体拥有包括版权、商标和设计在内的各种知识产权，这些知识产权存储于本网站及其内容和材料中，且始终归其所有者、许可方或提供商所有，所有相关知识产权均受保护。您仅可在获得我们和/或任何第三方许可方的明确授权后使用本网站内容。

未经本条款及细则另有规定，或经我方明确知悉并事先书面同意，禁止以任何方式或形式复制、再分发、出版、传播、修改、出售或用于创作衍生作品，或以其他方式挪用本网站的内容和资料，无论全部或部分。任何未经授权的使用均可能导致民事和刑事处罚。但是，请注意，您可以出于个人非商业用途展示、复制、下载和分发本网站提供的任何内容和资料，前提是您不得修改任何内容，并且必须保留所有版权、商标和所有权声明、通知、符号或条款。

商业用途

本网站仅供您个人非商业用途。您不得修改、复制、分发、传输、展示、执行、重制、出版、许可、商业利用、创作衍生作品、转让或出售本网站内的任何内容、软件、产品或服务。您不得将本网站或其任何内容用于任何商业目的，包括在您自己的网站上进行任何广告或广告收入活动。如有任何市场营销和广告方面的咨询，请通过 www.autorepearls.com.au 网站上的“联系我们”页面发送电子邮件给我们。

责任限制

在法律允许的最大范围内，Autore Pearls 不承担任何责任，无论该责任是如何产生的，无论是合同、侵权、疏忽、法规或其他原因，对于您或任何第三方因您无法使用或网站性能而遭受的任何及所有损害（包括但不限于间接或后果性损失、利润损失、商誉损失、数据丢失或特殊或任何其他形式或类别的损害或损失），即使 Autore Pearls 已被告知并意识到此类损失或损害的可能性。

您明确理解并同意，Autore Pearls Pty Ltd 及其关联公司、子公司、附属公司、高级职员、员工、代理人、合作伙伴和许可方不对您承担任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿责任，包括但不限于利润损失、商誉损失、使用损失、数据损失或其他如上所述的无形损失（即使 Autore Pearls Pty Ltd 已被告知此类损失或损害的可能性），无论该等损害赔偿是因使用本网站、其内容或任何相关服务而引起。同样，如果本网站或通过本网站提供的任何服务因任何原因出现错误、无法访问、中断、延迟、不完整或存在安全限制，我们亦不承担任何责任，无论该等责任是否构成违反本条款及细则或其他任何原因。

此外，如果本协议所载的责任限制被认定为全部或部分无效，则我们对您承担的所有损失、损害、成本和费用（法律不能限制的任何损害、成本和费用除外）的最高累计责任将不超过一澳元（1澳元）。

赔款

您同意赔偿并使 Autore Pearls Pty Ltd 及其关联公司及其高级职员、董事、代理人、子公司、员工及其关联公司及其代表、官员和员工免受任何索赔或要求（包括合理产生的法律费用）的损害，这些索赔或要求是因您违反本条款和条件，或您违反任何法律或第三方权利而引起的或与之相关的。

条款存续

尽管本条款和条件另有规定，或有任何相反的一般法律原则，但本条款和条件中任何对一方施加或设想持续义务的条款，在本条款和条件到期或终止后仍然有效。

其他一般事项

我们未遵守规定

如果因超出我们合理控制范围的情况导致我们未能遵守本条款和条件及其任何部分，我们概不承担责任。

放弃

如果我们在某一情况下放弃本条款及细则项下的任何权利，或未能行使我们根据本条款及细则或依据本条款及细则订立的合同所享有的任何权利或救济，这并不构成对该等权利或救济的放弃，也不免除您履行所有该等义务的责任，且并不意味着在任何其他或后续情况下，该等权利将自动放弃。此外，我们对任何违约行为的放弃并不构成对任何后续违约行为的放弃，且除非明确声明为放弃并以书面形式通知您，否则对本条款及细则的任何放弃均不生效。

任务

在法律允许的范围内，未经我们事先明确的书面同意，您不得转让或转移本条款和条件赋予您的任何权利或利益。

可分割性

如果这些条款和条件中的任何条款或任何特定条款或条件的任何部分因任何原因被认定为无效、不可执行或非法，则该无效、不可执行或非法的条款或条件（或其部分）应在适用法律允许的最大范围内进行解释，以反映双方的原始意图，而其余条款和条件，或特定条款或条件的其余部分（视情况而定），仍将继续完全有效。

法律与管辖权

在您所在司法管辖区允许的范围内，这些条款和条件以及由此产生或与之相关的任何争议或索赔，或其标的物或订立（包括非合同争议或索赔），均应受澳大利亚新南威尔士州现行法律管辖并按其解释，并且您同意接受新南威尔士州法院及其上诉法院的专属管辖权。

定义与解释规则

营业日是指悉尼各交易银行通常营业的日子，但不包括星期六、星期日和公共假日；

GST指 GST 法中定义的 GST 以及与该 GST 相关的任何利息、罚款、罚金或费用；

GST 法是指，在上下文需要或允许的情况下，1999 年《新税制（商品和服务税）法》（联邦）和/或相关的澳大利亚联邦立法、法规和公开裁决；

知识产权是指所有知识产权，包括所有现行和未来已注册和未注册的与版权、设计、商标、专有技术、保密信息、发明、发现以及1967年《建立世界知识产权组织公约》第2条所定义的所有其他形式和/或类型的知识产权有关的合法权利，以及申请注册的权利；

精神权利的含义与 1968 年《版权法》（联邦）中赋予它们的含义相同；

个人信息是指您提供并由我们收集的、作为您访问或在网站上进行交易的一部分而收集的个人信息，例如姓名、邮政地址和/或住宅地址、电话和电子邮件联系方式、居住国家/地区，以及诸如您的职业兴趣、人口统计信息、您对 AUTORE Pearls 产品和服务的了解和/或体验等信息，而不是为了促进或促成您与我们之间通过网站进行的交易而需要提供和收集的其他个人信息，包括交易信息，例如您的个人账单信息和/或交易、银行和信用以及信用卡信息（即“个人财务信息”）。除非已与您明确讨论过任何其他目的，并经您明确授权和允许，否则此类信息仅出于特定的交易目的而收集或存储；

关联法人团体具有《2001 年公司法》（联邦）中赋予该术语的含义；

提交内容是指您向我们或本网站提交的与本网站、本网站的业务和运营和/或 Autore Pearls 和/或其提供或承担的商品和服务有关或与之相关的所有评论、帖子、反馈、建议、照片、电子邮件和所有类似类型的信息、材料或帖子；

税项指任何现行或未来的税项（包括任何此类商品和服务税，特别是但不限于商品及服务税）、税率、征费、进口税、关税、扣除、费用、预扣款，以及与上述任何税项相关的任何利息、罚款、罚金、费用或支出；

“我们” 、 “我方”或“我们的”均指Autore Pearls Pty Ltd及其关联公司和/或其关联企业集团，即AUTORE集团（公司）；

“您”和“您的”均指访问或使用本网站的人。

解释

除非另有相反意图，否则本条款和条件中提及的

这些条款和条件或其他文件包括其任何变更或替换，即使双方身份发生任何变化；
任何法规、法定条文、条例、法典或其他法律均包括其项下的规章和其他法定文书，以及对其的合并、修订、重订或替代；
个人、商号、公司、协会或政府机构包括其中的任何其他实体；
“人”包括该人的继承人、遗嘱执行人、遗产管理人、替代人（包括通过债务更新成为当事人的人）和受让人；
除非另有说明，时间均指澳大利亚新南威尔士州悉尼市的时间；
权利包括利益、救济、权限、自由裁量权和权力；
单数形式包含复数形式，反之亦然；
凡包含性别含义的词语，均包含任何其他性别；
“包括”或“包含”等词语不应被视为限制性词语。

请注意

标题仅为方便查阅而设，不应影响本条款和条件的解释或构成；
如果除付款以外的任何事项的办理日期不是营业日，则该事项应在下一个营业日办理；
如果付款日不是营业日，则应在下一个营业日付款；但如果下一个营业日在下一个日历月，我们也可以前一个营业日付款；
如果某项行为必须在某一天完成，而该行为是在该天下午 5 点之后完成的，则该行为将被视为在第二天完成；
本条款及细则中，如将两人或两人以上定义为一方，则该术语指每一方共同、每一方分别以及其中两人或两人以上共同；
有利于两人或多人的协议、契约、义务、陈述或保证，是为他们共同和分别的利益而订立的。